Gyakori kérdések

Kérdésed van? További információért kérjük tekintsd át GYIK oldalunkat!

Hogyan fizethetek a sörökért?

A megrendelt termékeket a vásárlás végén SimplePay, PayPal alkalmazásokkal, banki átutalással, vagy – a termék készhezkapása után – akár utánvéttel is fizetheted

Elmehetek személyesen is a rendelésemért?

Egyenlőre nem, de dolgozunk rajta, hogy ez másképpen legyen. Jelenleg házhoz szállítást és csomagponton történő átvételt tudunk biztosítani.

Mennyi idő, amíg megérkezik a csomagom?

A beérkező rendeléseket igyekszünk minél hamarabb feldolgozni és akár már másnap a kiszállítások közé sorolni: így várhatóan 2-5 munkanapon belül is kézhez kaphatod csomagod!

Mi történik, ha nem tudom átvenni a csomagomat elsőre?

Ha házhozszállítást választottál, a futár legalább két alkalommal fogja megpróbálni kiszállítani csomagod. Ráadásul a megadott csatornákon egyeztethetsz is a házhozszállítást végző partnerünkkel, hogy a neked leginkább megfelelő időpontban csengessenek.

Mi történik, ha a sörök sérülten érkeznek meg?

Ha a sörök sérülten érkeznének meg hozzád – és ez csak a csomag kibontása után derül ki -, akkor kérünk, készíts minél több felvételt a csomagról, ahol látható a sérülés és vedd fel velünk minél hamarabb a kapcsolatot az info@firstcraftbeer.com e-mail címen.

Mi történik, ha nem érkezik meg a csomagom?

Ha a rendeléstől számított öt munkanapon belül sem érkezik meg csomagod, kérünk, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@firstcraftbeer.com e-mail címen, hogy minél hamarabb az eset végére járhassunk. A gyorsabb utánajárás érdekében kérünk, hogy már az első e-mailben írd meg nekünk a rendeléshez használ e-mailcímed és a rendelés tartalmát.

Mit tegyek, ha megkaptam a rendelt söröket?

Elsősorban azt javasoljuk, hűtsd be a söröket – ezután pedig minél frissebben, jóízűen fogyaszd el őket – akár egyedül, akár társaságban. Egészségedre!

Hogyan kereshetem meg a kedvenc söröm?

Szerencsére nagyon egyszerű: az oldal tetején találsz egy keresősávot, ide beírva könnyen megtalálhatod a keresett sört. Ha azonban se a nevére, se a típusára nem emlékszel, az Újdonságok, Állandó sörök és Szezonális sörök menüpont alatt is találhatsz részletes keresőt, mely segítségével ABV, keserűség és más szempontok alapján is igyekszünk segítséget nyújtani kedvenc söröd megleléséhez.

Lehet mást is kapni, mint sört?

Hogyne lehetne! Bár webshopunk indulásakor elsősorban söreink szállítására fókuszálunk, a továbbiakban folyamatosan bővítjük terméklistánkat főzdetúra jegyekkel, ruhákkal, poharakkal és más, sörfogyasztáshoz kapcsolódó termékekkel

Mi az a Balling?

A Balling szám a sör szárazanyag-tartalmát jelöli – gyakorlatilag az ismerhető meg belőle, mennyire testes egy sör. 10-12° Balling átlagosnak mondható, 14°-tól már egy testesebb sörről beszélünk.

Mi az az Alkohol fok - ABV?

Az ABV a sör alkoholfokát jelöli, ez határozza meg, mennyire erős, alkoholos a sör. Egy átlagos sörnél 4,5-5,5% ABV-ről beszélheünk, míg a 8%-os sörök már erősnek számítanak – ezeket már gyakran a “dupla” jelzővel látják el.

Mi az az IBU?

Az IBU a sör keserűsűségét mutatja: minél magasabb a szám, annál keserűbb, komlósabb sörre számíthatunk.

Nem sikerült megtalálni a választ kérdésére? 

Írj üzenetet a Kapcsolati űrlapon keresztül és hamarosan keresni fogjuk!