Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a FIRST Craft Beer Korlátolt Felelősségű Társaság webáruházának használatához.

Hatályos: 2019.10.31. napjától

1. Az üzemeltető adatai

 

FIRST Craft Beer Kft.

E-mail: shop@firstcraftbeer.com

Cégjegyzékszám: 01-09-271043

Adószám: 25367119-2-41

Székhely: 1044 Budapest, Váci út 83.

Telephely: 1044 Budapest, Váci út 83.

Bankszámlaszám: 11600006-00000000-75358556

Statisztikai számjel: 25367119-1105-113-01

Tárhelyszolgáltató: Magyar Hosting Kft

Webshop nyilvántartásba vételi szám: 7093/2018.

Webshop nyilvántartásba vételi hivatal: Budapest Főváros IV. kerület Újpest Önkormányzat, Polgármesteri Hivatal Igazgatási Főosztály, Általános Igazgatási Osztály

 

 

2. Adatvédelem

 

Az adatkezeléssel kapcsolatos további információkat Adatkezelési tájékoztató néven ezen a linken érhetik el.

 

 

3. A szerződésben vásárlóként résztvevő személyek köre

 

A https://shop.firstcraftbeer.com/ honlapot kizárólag 18. életévüket betöltött személyek használhatják, melybe a termékek/szolgáltatások megrendelése is benne foglaltatik. A honlap csak akkor tekinthető meg, ha a felhasználó nyilatkozik róla, hogy betöltötte 18. életévét. Rendelések kézbesítése esetén a futár csak akkor adhat át rendelt csomagot (ha az szeszesitalt tartalmaz), amennyiben az átvevő hitelt érdemlően igazolni tudja, hogy betöltötte 18. életévét.

 

 

4. Megvásárolható termékek köre

 

A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetőek meg. A termékpalettán raktáron lévő termékek szerpelnek.

Termékeink köre kizárólag a FIRST Craft Beer Kft. főzde söreit és a sörfogyasztással vagy a FIRST Craft Beer sörfőzde brandjével vizuálisan vagy használati szinten összeköthető ajándéktárgyakat foglal magába

A megjelenített termék-képek csak illusztrációként szerepelnek, és eltérhetnek a valóságtól.

 

 

5. A termék kiválasztása

 

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba rakom” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A “Kosár” gombra kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt ellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét. Továbbá itt van lehetőség egyedi kedvezménykuponok érvényesítésére a ,,Kupon beváltása” opciónál.

 

 

6. A rendelés elküldése

 

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, ellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a “Tovább a pénztárhoz” gombra. Ezen a felületen szükséges megadni személyes adatait, szállítási adatait, stb. Amennyiben már korábban létrehozott profilt oldalunkon és ebbe a profilba bejelentkezett, a Kosár automatikusan kitölti adatait. Ezeket itt tudja ellenőrizni, majd továbbhaladni vásárlásával.

Amennyiben korábban nem regisztrált oldalunkon, a “Fiók létrehozása?” rubrika kipipálásával új fiókot hozhat létre, ezzel a későbbi vásárlások során automatizálhatja adatainak megadását a Kosárban.

Ha egyetért a Kosár tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés elküldése” gombra. A beérkezett megrendelések feldolgozása minden hétköznap 10-16 óra között történik.

 

 

7. Árak

 

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak forintban értendők, tartalmazzák a 27%-os általános forgalmi adót. Az árak tájékoztató jellegűek, az árváltozás jogát fenntartjuk. Az oldalon feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztárfolyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

 

 

8. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

 

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása előtt van lehetősége. A megrendelés véglegesítése előtt egy összesítő oldalra kerül a vásárló. Itt minden megadott adat jól látható (pl. Szállítási cím).

 

 

9. A megrendelés visszaigazolása

 

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően a vevő egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről. Később esetleges további szállítási információkkal kapcsolatban is küldünk tájékoztató e-mailt. Abban az esetben, ha a vásárló ajándékba kéri a terméket, és ezt jelezte is a vásárlás során, a vásárlást követően a megadott e-mail címre küldjük az elektronikus számlát.

 

 

10. Szállítási módok

 

A küldemények kézbesítése házhozszállítással vagy személyes átvétellel történik valamelyik Csomagküldő átvevőponton. A megrendelések várható kiszállítási ideje a rendelés leadását követő munkanaptól számítva 2-5 munkanap.

 

10.1 Házhozszállítás:

Csomagpontra:

0-5kg-ig 999.- Ft, 

5-15-kg-ig 1999.- Ft

Házhozszállítás: 

1999.- Ft

Ingyenes házhozszállítás: 

24 db-tól.

 

 

11. Kiszállítási idő:

 

A külön leadott megrendeléseket nem áll módunkban egy csomagként kezelni, ennek ellenére minden esetben megpróbáljuk a vásárló számára legkedvezőbb kondíciókat megtalálni. Külföldre jelenleg nem szállítunk!

A vásárlási folyamat során a szállítási díjakat minden esetben a honlapunk automatikusan tölti ki a kiválasztott szállítási mód és a kosárban lévő termékek alapján.

 12. Fizetési feltételek

 

 

Áruházunkban lehetőség van 

  • közvetlen banki átutalásra, 
  • Paypales, OTP Simple Pay-es fizetésre.

Házhozszállításnál, ha előre még nem történt meg az összeg kiegyenlítése, utánvétes fizetésre is van lehetőség. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.

12.1 Változások bankkártyás fizetés esetén:

A vásárló SMS-ben kapott kód és a banktól kapott jelszó megadásával, de akár telefonja ujjlenyomat-olvasójával vagy arcfelismeréssel (pl. Face ID) is azonosíthatja magát. A kártyakibocsátó döntése, hogy az azonosítási lehetőségek közül melyiket választja.

Fontos tudni, hogy a PSD2-ben használt 3DS2 hitelesítési protokoll során (az online fizetés hitelesítésekor) személyes adatok kerülnek át a fizetési szolgáltatókhoz, amelyeket azok csak a hitelesítésre használnak fel, de nem tárolják az adatokat.

Ugyanakkor a GDPR szerint erről tájékoztatni kell a vevőket, ami a gyakorlatban annyit jelent, hogy az adatvédelmi tájékoztatóban az adatfeldolgozóknál a pénzügyi szolgáltatónak is szerepelnie kell.

 

 

13. Előre utalással

 

A termék vételárának kiegyenlítésére lehetőség van előre utalással is. Előnye, hogy az átutalt összeg akár pár órán belül megérkezik, így a kézbesítési folyamat már aznap megkezdődhet.

 

14. A szállítástól elállás

 

Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni.

14.1 A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal, a vásárlóknak a 18. életévet be kell tölteniük. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

 

 

14.2 A termék visszaküldése

 

A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.

 

 

15. Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás

 

A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek nem minősül. A megkötött szerződést nem iktatják, utólag nem lesz hozzáférhető, és nem utal semmilyen magatartási kódexre. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért semmilyen felelősséget nem vállalunk! A termékoldalakon található termékleírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak minden információt az adott termékről.

 

 

16. Elállási jog

 

A megrendelő a szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül elállhat, ha postára adja legkésőbb a 14. napon az elállási szándékát tartalmazó dokumentumot. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.

A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. Abban az esetben, amikor a csomag vagy bizonyos része azért nem kerül átadásra, mert a vásárló nem töltötte be a 18. életévét vagy azt a futár kérésére hitelt érdemlően igazolni nem tudja, a visszaszállítás költsége ebben az esetben is a megrendelőt terheli. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli.

Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.

Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!

A vásárlót nem illeti meg az indokolás nélküli (objektív, abszolút) vásárlói elállás joga a forgalmazott termék természeténél fogva, az élelmiszernek minősülő termékek vonatkozásában. Az élelmiszerhigiéniai, tárolási, élelmiszerbiztonsági szabályok vásárlónál való megtartásának ellenőrizhetetlensége miatt a forgalmazó a vásárlótól visszaszolgáltatott termék továbbértékesítésével a fogyasztókat veszélynek tenné ki, ezért az ilyen termékre a vásárlónak történő átadást követően az indokolás nélküli elállás kizárt.

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó Kormányrendelet szövegét elérhető ezen a linken.

További információt az elállási jog gyakorlásáról a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság oldalán találhat.

Amennyiben élni szeretne elállási jogával, kérem az shop@firstcraftbeer.com címen jelezze ezen szándékát!

 

 

17. Megrendelés módosítása, törlése

 

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a vásárlóhoz ez az e-mail 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.

Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak a “Kapcsolat” menüpont alatt található elérhetőségeken keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben kerülhet sor.

 

 

18. Webshopban megjelenő termékértékelések

 

Vállalatunk a felhasználók által beküldött szöveges termékértékeléseket előzetesen moderálja és nem hagyja jóvá amennyiben az illegális vagy ártalmas tevékenységet helyeslő, illetve támogató tartalom; profán, vulgáris, obszcén, fenyegető vagy zaklató tartalom; diszkriminatív tartalom; más személy, illetve szervezet jogait – beleértve a szellemi tulajdonhoz fűződő jogokat és a személyiségi jogokat is – sértő tartalom; olyan tartalom, mely veszélyezteti felhasználók vagy más személyek  biztonságát.